Nous mettons tout en œuvre pour livrer votre commande rapidement et en toute sécurité.

 

1. Traitement des commandes

 

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

 

2. Délais de livraison

 

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

France : 5 à 9 jours ouvrés

Europe : 6 à 10 jours ouvrés

International : 15 à 25 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la demande ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

 

3. Frais de livraison

 

La livraison est offerte ou indiquée lors du passage à la caisse selon les offres en cours.

 

4. Suivi de commande

 

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par email afin de suivre votre colis.

 

5. Retards éventuels

 

En période de forte demande (soldes, promotions, fêtes), les délais peuvent être légèrement prolongés. Nous faisons toujours le maximum pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

 

6. Colis non reçus

 

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de 20 jours ouvrés, merci de nous contacter à l’adresse suivante :

Support.aelya@gmail.com

 

7. Adresse de livraison

 

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande. Nous ne pourrons être tenus responsables en cas d’erreur d’adresse.